Frete e entrega

Entregamos para todo o Brasil.

Restrições de entrega: se algum endereço não for atendido, o cliente será informado antes do envio e poderá cancelar o pedido com reembolso integral.

O serviço Entrega padrão é grátis para os destinos atendidos no Brasil.

Não há valor mínimo de pedido.

A retirada presencial não está disponível, salvo quando essa opção aparecer expressamente no checkout.

Pedidos com pagamento aprovado até 14:00, no horário de Brasília, podem começar a ser preparados no mesmo dia de operação. Depois desse horário, a contagem começa no próximo dia de operação.

• Separação: 0 a 1 dias úteis, de segunda a sábado.
• Transporte: 1 a 2 dias úteis, de segunda a sábado.
• Estimativa total: 1 a 3 dias úteis.

O prazo começa após a confirmação do pagamento.

Prazos podem ser ajustados em feriados nacionais, estaduais ou municipais que afetem a origem, o destino ou a transportadora.

Quando houver código de rastreio, ele será enviado ao e-mail informado no pedido. O código também pode ser solicitado ao atendimento a qualquer momento, informando o número do pedido.

As tentativas de entrega seguem a regra da transportadora. Se o pedido retornar após tentativas sem sucesso, o atendimento informará as opções disponíveis.

O cliente deve revisar o endereço antes do pagamento e avisar imediatamente se encontrar um erro. Depois da postagem, a alteração pode não ser possível.

Em caso de atraso além da estimativa, entre em contato com o número do pedido pelo e-mail sac@obrivaferramentas.com para que a entrega seja acompanhada junto à transportadora.

Comunique avaria ou suspeita de extravio ao atendimento. A ocorrência será analisada e tratada conforme a situação e os direitos aplicáveis.

Produtos volumosos, sob encomenda ou em pré-venda terão condições e prazos específicos informados na página do produto antes da compra.

Um pedido pode ser enviado em mais de um pacote quando os itens tiverem origens, dimensões ou prazos diferentes. Cada rastreio disponível será informado ao cliente.

• Razão social: Mercado Brasco LTDA
• Marca da loja: Obriva Ferramentas
• CNPJ: 21.297.401/0001-25
• Inscrição Estadual (RS): 096/3605585
• Endereço: Avenida Dr Nilo Pecanha, 3228, Loja 5, Loja 6, Loja 7 — Jardim Europa, Porto Alegre - RS, CEP 91360-480
• Contato: contato@obrivaferramentas.com
• SAC: sac@obrivaferramentas.com e sac@obrivaferramentas.shop
• Privacidade: sac@obrivaferramentas.shop
• WhatsApp: (17) 98134-0415
• Site: obrivaferramentas.shop
• Atendimento: Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (horário de Brasília). Prazo de resposta: até 1 dia útil.